Wij vinden het belangrijk dat zorgen of onvrede tijdig bespreekbaar worden gemaakt.

In eerste instantie wordt een klacht besproken met de betrokken leerkracht of medewerker. In de meeste gevallen kan in goed overleg een oplossing worden gevonden.

Wanneer dit niet tot een passende oplossing leidt, kan contact worden opgenomen met de directie.

Indien nodig kan gebruik worden gemaakt van de formele klachtenregeling van scholengroep IJsselrijk. Daarnaast is er een externe vertrouwenspersoon beschikbaar.

Wij streven naar een zorgvuldige, transparante en respectvolle behandeling van klachten.